솔텍인포넷(주) 서울시 영등포구 당산로 41길 11 (SK V1 center W동 1702호)
대표이사 이해진 | 사업자번호 106-86-04045 | 전화 02-701-8100 | 팩스 02-701-6200 | A/S문의 070-4106-6200
A/S 접수처 안내
서울특별시 영등포구 당산로 41길 11 SK V1센터 215호 A/S 담당자 앞
솔텍그룹의 A/S 규정 및 처리방침에 대해 안내 드립니다.
고객님의 소중한 제품을 빠르게 수거해 드리고, 수리 완료 후 배송해 드리겠습니다.
운영시간 ｜ 09:30 ~ 17:30 (토요일 및 공휴일 제외)
※ 오후 17:30까지 접수 상담 가능
점심시간 ｜ 12:00 ~ 13:00
주 소 ｜ 서울특별시 영등포구 당산로 41길 11 SK V1 center 215호
받는사람 ｜ (주)솔텍 A/S 담당자
연 락 처 ｜ 070-4106-6200
1) 제품의 A/S보증 기간은 납품일로부터 12개월을 적용한다. (단, 년간 단가 계약된 업체는 그 계약 기준에 따른다)
2) 제품을 임의적으로 분해, 용도 변경 시에는 A/S 보증 기간을 적용하지 않으며 당사에는 별도의 책임을 지지 않는다.
1) 품질 보증기간 내에 정상적인 사용에서 발생한 성능 및 기능상의 고장 발생 시.
2) 유상 A/S를 받은 날로부터 6개월 내에 동일 증상으로 A/S를 받을시.
1) 제품 보증기간이 경과한 후 발생한 성능 및 기능상의 고장 발생 시.
2) 제품 보증기간에 관계없이 천재지변(낙뢰, 침수, 화재 등등)으로 인한 고장 발생 시.
3) 제품 보증기간에 관계없이 사용자의 부주의로 및 과실로 인한 고장 발생 시.
4) 제품 보증기간에 관계없이 사용자의 임의적인 개조 및 변경 시.
5) 제품 보증기간에 관계없이 사용자의 잘못된 조립이나 규격 외 제품 사용으로 인한 고장 발생 시.
6) 제품 보증기간에 관계없이 당사 A/S센터가 아닌 곳에서 수리 및 변경을 받은 경우.
1) 제품 손상이 심하여 재생 불가능한 경우. (침수, 화재, 부식이 심한 경우, 임의적 분해 변경의 경우)
2) 제품 보증기간에 관계없이 천재지변(낙뢰, 침수, 화재 등등)으로 인한 고장 발생 시.
1) 제품 구매 후 1개월 이내의 초기 불량의 경우 모든 운송비용은 당사가 부담합니다.
2) 제품 구매 후 1년 이내의 무상 서비스의 경우 신청 접수 비용은 발송 고객님의 부담이며, 제품 수리 후 재발송 시 운송비는 당사에서 부담합니다.
3) 제품 구매 후 1년 이내의 유상 서비스 또는 제품 구매 후 1년이 경과된 제품의 경우 운송 비용은 왕복 운송 비용 전액을 고객님께서 부담하셔야 합니다
4) 무상 서비스 제품일지라도 해외 배송의 경우 왕복 운송 비용 전액을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
서울특별시 영등포구 당산로 41길 11 SK V1센터 215호 A/S 담당자 앞